Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 27 février 2025

1. Introduction

La Bonne Tesla (ci-après « le Site ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de petites annonces dédiée aux véhicules Tesla d’occasion, accessible à l’adresse www.labonnetesla.com.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à assurer la transparence et la sécurité du traitement de vos données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Société : Datainu - Anais Pirio EI
• Adresse : 9 rue des Colonnes 75002 Paris
• Email : contact@labonnetesla.com
• Siret : 75393628500034

3. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation du Site :

3.1 Lors de la création de compte

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse email
• Ville et région
• Numéro de téléphone
• Adresse IP de connexion
• Date et heure de création du compte

3.2 Pour les vendeurs professionnels

• Numéro SIREN
• Adresse professionnelle
• Numéro de téléphone

3.3 Lors de la publication d'annonces

• Informations sur le véhicule (modèle, année, kilométrage, options)
• Photos du véhicule
• Prix de vente
• Localisation du véhicule
• Historique des modifications de l'annonce
• Statistiques de consultation

3.4 Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Actions effectuées

3.5 Données de paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Stripe applique ses propres règles en matière de protection des données, accessibles sur www.stripe.com.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

4.1 Services principaux

• Gérer votre compte utilisateur
• Publier et gérer vos annonces
• Permettre la communication entre utilisateurs via la messagerie interne
• Envoyer des notifications relatives aux annonces
• Traiter les paiements
• Assurer la sécurité de notre plateforme

4.2 Amélioration des services

• Analyser l'utilisation du site
• Optimiser nos fonctionnalités
• Réaliser des statistiques anonymes
• Prévenir les fraudes

4.3 Communications

• Envoi de notifications techniques
• Information sur les modifications de nos services
• Réponse à vos demandes
• Support client

5. Base légale du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :

• Exécution du contrat : gestion du compte, publication et gestion d'annonces, traitement des paiements, messagerie interne
• Consentement : envoi de newsletters, utilisation de cookies non essentiels, conservation des informations de paiement
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans), données de transaction financière, informations sur les vendeurs professionnels
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services, analyses statistiques anonymes

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles :

• À notre personnel interne : équipe technique, service client, personnel administratif habilité
• À nos sous-traitants : Render (hébergeur), Stripe (paiement), service de messagerie électronique, outils d'analyse technique
• Aux autres utilisateurs : informations publiques des annonces et informations de contact selon paramètres de confidentialité
• Tiers autorisés : autorités judiciaires sur réquisition, organismes de lutte contre la fraude, autorités fiscales si requis

7. Durée de conservation

• Données du compte : conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur
• Annonces : conservées jusqu’à leur suppression ou la vente du véhicule
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion et données techniques : conservés 12 mois pour des raisons de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : suppression de vos données sous conditions
• Droit à la limitation du traitement : restriction temporaire de l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format exploitable
• Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : prospection commerciale)

Pour exercer vos droits :

• Email : contact@labonnetesla.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour assurer la protection de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données (seul le personnel autorisé y a accès)
• Surveillance des systèmes pour détecter d’éventuelles failles de sécurité
• Sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données

10. Cookies

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : fonctionnement du site
• Cookies de performance : statistiques anonymes
• Cookies de préférence : personnalisation
• Cookies tiers : services externes (paiement)

10.2 Gestion des cookies

• Configuration via le bandeau de cookies
• Paramétrage du navigateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences depuis votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies.

11. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données hors de l’Union Européenne, sauf nécessité technique. Lorsque de tels transferts ont lieu (ex : services Stripe, hébergement cloud), nous nous assurons qu’ils sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) validées par la Commission européenne.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous informerons les utilisateurs par e-mail et/ou via une notification sur le Site.

13. Contact et réclamations

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

• 📧 Email : contact@labonnetesla.com
• 🌐 CNIL : Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.

Les réclamations auprès de la CNIL peuvent être effectuées après nous avoir contactés au préalable pour tenter de résoudre le litige.